COMERCIALIZADORA RIVERA
Tecnología a tu alcance, en un solo lugar
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La mejor tienda de electrónica
Elegida por quienes saben de tecnología.
Descubre por qué somos la tienda favorita de cientos de clientes.
SERVICIOS
En Comercializadora Rivera te ofrecemos más que productos:
- Diagnóstico y revisión básica de equipos (previa cita)
- Venta al mayoreo y atención especial a distribuidores
- Asesoría en la compra de tecnología según tus necesidades
- Apartado de productos con anticipo
NOSOTROS
Comercializadora Rivera
Empresa 100% mexicana ubicada en el corazón de CDMX.
Ofrecemos celulares, laptops, accesorios, TV Box y más, cuidadosamente seleccionados para brindarte lo mejor en tecnología.
Atención en línea y en sucursal física.
📍 Uruguay 12, Bodegas C14, C13 y C12, Centro, CDMX, CP 06000.
Política de privacidad
En Comercializadora Rivera, valoramos y protegemos tu información.
Todos los datos proporcionados en esta tienda (nombre, dirección, correo y teléfono) son utilizados únicamente
para fines de facturación, envío y contacto.
No compartimos tu información con terceros.
Usamos plataformas de pago seguras para proteger tu información financiera y garantizar compras confiables.
Tiempos de envío
Todos nuestros envíos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago.
- Envíos estándar: de 2 a 5 días hábiles (dependiendo del destino)
- Envíos express: disponibles en zonas seleccionadas (pregunta por WhatsApp)
Siempre te compartiremos una guía de rastreo para que sigas tu pedido.
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente por fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días naturales desde la
entrega.
Condiciones:
- Empaque original
- El producto no debe presentar señales de mal uso
- Presentar comprobante de compra
-Garantía de 3 meses en equipos usados, limitada al funcionamiento.
-No aplican devoluciones por cambio de opinión.
-Para solicitar una devolución o garantía, contáctanos por WhatsApp o en nuestra sucursal.
Política de Garantías
En Comercializadora Rivera, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica.
Nuestra prioridad es brindarte tecnología funcional, segura y respaldada.
� Duración de la garantía
- Equipos nuevos: Garantía conforme a lo especificado por el fabricante (de 3 a 12 meses, según el caso).
- Equipos usados: Garantía de 30 días a 3 meses válida únicamente por fallas de funcionamiento.
� ¿Qué cubre la garantía?
- Falla de hardware no provocada por mal uso
- Falla de hardware no pro
- Mal funcionamiento dentro del periodo de cobertura
❌ La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Daños por golpes, caídas, humedad o contacto con líquidos
- Daños por golpes, caídas, humedad
- Intervenciones o reparaciones ajenas a Comercializadora Rivera
- Uso de accesorios inadecuados
- Productos con señales de mal uso, modificaciones o alteraciones
� Proceso para aplicar garantía
- Contacto: Envíanos un mensaje por WhatsApp o acude directamente a nuestra sucursal.
- Revisión del equipo: Todo producto en garantía pasa por un proceso de evaluación técnica de 3 a 15 días hábiles.
- Resolución: Dependiendo del diagnostico, se podrá:
- Reparar el producto sin costo
- Sustituir por uno igual o de características similares
- Emitir nota de crédito (en casos específicos)
� Entrega de productos en garantía
- El equipo debe entregarse en buenas condiciones físicas, con su comprobante de compra y en su empaque original (si está disponible)