Quienes somos
En Comercializadora Rivera, somos una empresa 100% mexicana ubicada en el corazón de la Ciudad de
México. Nos dedicamos a ofrecer productos tecnológicos confiables, funcionales y a precios accesibles.
Contamos con un amplio catálogo de celulares, laptops, accesorios, TV Box y más, todo cuidadosamente
seleccionado y con garantía.
Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra clara, segura y con atención personalizada, tanto en
línea como en nuestra sucursal física.
Visítanos en: Uruguay 12, Bodega C14, C13 y C12, Col. Centro, Ciudad de México, CP 06000.
La dirección de nuestro sitio web es: https://www.comercializadorarivera.com
Servicios
En Comercializadora Rivera te ofrecemos más que productos:
- Diagnóstico y revisión básica de equipos (previa cita).
- Venta al mayoreo y atención especial a distribuidores.
- Asesoría en la compra de tecnología según tus necesidades.
- Apartado de productos con anticipo.
Para conocer más o agendar un servicio, contáctanos vía WhatsApp o visítanos directamente.
Tiempos de envío
Todos nuestros envíos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago.
- Envíos estándar: de 2 a 5 días hábiles después de recibir el pago.
- Envíos express: disponibles en zonas seleccionadas (Pregunta por WhatsApp).
Política de privacidad
En Comercializadora Rivera, valoramos y protegemos tu información.
Todos los datos proporcionados en esta tienda (nombre, dirección, correo y teléfono) son utilizados únicamente
para fines de facturación, envío y contacto.
No compartimos tu información con terceros.
Usamos plataformas de pago seguras para proteger tu información financiera y garantizar compras confiables.
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente por fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días naturales desde la
entrega.
Condiciones:
- Empaque original.
- El producto no debe presentar señales de mal uso.
- Presentar comprobante de compra.
Garantía de 3 meses en equipos usados, limitada al funcionamiento.
No aplican devoluciones por cambio de opinión.
Para solicitar una devolución o garantía, contáctanos por WhatsApp o en nuestra sucursal.
Política de Garantías
En Comercializadora Rivera, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica.
Nuestra prioridad es brindarte tecnología funcional, segura y respaldada.
Duración de la garantía
- Equipos nuevos: Garantía conforme a lo especificado por el fabricante (de 3 a 12 meses, según el caso).
- Equipos usados: Garantía de 30 días a 3 meses válida únicamente por fallas de funcionamiento.
¿Qué cubre la garantía?
- Falla de hardware no provocada por mal uso.
- Defectos de fabricación.
- Mal funcionamiento dentro del periodo de cobertura.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Daños por golpes, caídas, humedad o contacto con líquidos.
- Manipulación incorrecta del equipo.
- Intervenciones o reparaciones ajenas a Comercializadora Rivera.
- Uso de accesorios inadecuados.
- Productos con señales de mal uso, modificaciones o alteraciones.
Proceso para aplicar garantía
- Contacto:
Envíanos un mensaje por WhatsApp o acude directamente a nuestra sucursal.
- Revisión del equipo:
Todo producto en garantía pasa por un proceso de evaluación técnica de 3 a 15 días hábiles.
- Resolución:
Dependiendo del diagnostico, se podrá:
- Reparar el producto sin costo.
- Sustituir por uno igual o de características similares.
- Emitir nota de crédito (en casos específicos).
Entrega de productos en garantía
- El equipo debe entregarse en buenas condiciones físicas, con su comprobante de compra y en su empaque original (si está disponible).